Le raccordement

A réception de votre demande, dès que celle-ci est complète, un rendez-vous sur site vous sera proposé.

Votre demande sera identifiée par un numéro de dossier unique à utiliser lors de chaque contact par téléphone ou courrier.

A l’issue du rendez-vous sur site, de la validation de votre dossier de branchement et de l’étude de raccordement, notre chargé d’affaires s’adressera dans un premier temps à la collectivité en charge de l’urbanisme. Après accord de cette dernière, il vous adressera un devis, définissant les modalités relatives à votre raccordement, établi sur la base du Barème de Raccordement.

Pour nous permettre d’engager les travaux de raccordement, il vous suffit de nous envoyer :

• Un exemplaire du devis complété, daté et signé
• Le paiement de votre participation aux frais de raccordement

Votre chargé d’affaires (interlocuteur technique dédié à votre projet dont les coordonnées figurent sur le devis) prendra contact avec vous pour planifier les travaux. Il en assurera le suivi et la coordination, et effectuera également les démarches pour obtenir les autorisations administratives nécessaires.

Autorisations administratives nécessaires :

Conformément au Code de l’environnement, réséda est soumise à autorisation d’exécution des travaux de la part des autorités concernées (DREAL, Mairie de la commune, service de la voirie, etc.).

Le délai d’obtention de ces autorisations est variable selon les travaux à réaliser.

La mise en service est la mise à disposition effective de l’électricité, une fois les travaux de raccordement terminés.

Pour pouvoir demander la mise en service de votre installation, vous devez détenir une attestation de conformité de votre installation électrique intérieure (norme NF C15-100). Ce document est établi par votre installateur électricien, qui le fait viser par le Comité National pour la Sécurité des Usagers de l’Électricité (CONSUEL). L’original de l’attestation CONSUEL ou sa version dématérialisée doit parvenir à réséda avant de réaliser une demande de mise en service auprès de votre fournisseur.

Il ne vous reste plus qu’à signer un contrat de fourniture d’électricité avec un fournisseur de votre choix : c’est lui qui prendra contact avec réséda pour planifier le rendez-vous de 1^ère mise en service de votre installation.

Un délai de 10 jours est nécessaire pour la mise en service, suite à la demande de votre fournisseur.

réséda facturera les frais de mise en service à votre fournisseur, et ce dernier répercutera le montant correspondant sur la première facture qu’il vous fera parvenir. Les frais de mise en service sont consultables au Catalogue de Prestations.

Votre fournisseur sera votre interlocuteur privilégié pour toutes les demandes concernant la facturation de votre électricité, vos relevés de consommation, etc…